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| 疫情后的旅游市场 里会先苏醒？ | ||
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又是一个艳阳天。 天蓝得很，阳光暖暖地晒着，拂到脸上的风一丝尖利都没有，清清爽爽的似乎还带点嫩芽的味道。 天气好得叫人忍不住想出去踏青。 3月13日，上海、江苏和江西等地多家博物馆宣布恢复开放，加上早前一批景区恢复营业，似乎停摆了50天的旅游市场正在渐渐回归正常。每个人都在问，另有多久能像1月20日之前那么心无忌惮的撒欢儿？ 内热外冷 凭据国家卫健委通报的数据，截至3月12日24时，31个�。ㄗ灾吻⒅毕绞校┖托陆ㄉ璞疟ǜ嫘略霾±萁抵粮鑫皇�，显示海内疫情警报已经大大疏解。 境内是宁静了，境外状况却变得糟糕起来。要知道到3月13日，累计报告境外输入确诊病例已有88例。“倒灌”的压力日渐增大。 这也意味着，外洋疫情短时间内好不了，这时若非紧要事情谁敢出境呢？再说，疫情肆虐之下其他国家的国门也不敢开，好比以色列、印度、泰国等，就连近邻日本，也已将签证暂时失效抑制中国人入境了。 出境游或许率是要歇菜了，恢复情况得视疫情变革。国人闷了五十多天的需求，会寻求新的出口，对海内游来说，无疑是个很好的生长时机。 其拭魅这些年海内游市场一直在增长。2019年海内旅游人数60.06亿人次，比上年同期增长8.4%。海内旅游收入5.73万亿元，比上年同期增长11.7%。此前多个政府和机构曾预测过COVID-19对我国旅游市场造成至少5000亿元的损失，有的推测甚至凌驾1.2万亿元。诚然，疫情会重挫海内旅游市场，可是也能带来新的需求，好比可将出境游的部分需求转移到海内来。 去年出境游人数1.55亿人次，消费额虽然官方没有统计，一些机构给出的预估数据都在3000亿美元以上，换算成人民币则差未几2万亿元，显然这个蛋糕随便吃一口，也是满嘴流油。 需求精细化 蛋糕虽好吃，可没那么容易吃到。 出境游市场里许多需求，是海内游无法满足的。好比海内有一拨人每年冬季跟朋友相约日本泡温泉，一年一个地方，从南到北泡遍日本差别地方差别疗效的温泉，顺便品尝了差别地区的饮食文化。像这种复购率极高的旅游产品，海内还没有可抗衡的竞品。 其实海内也有许多久负盛名的温泉乡，好比海南保亭的七仙岭，好比云南腾冲，另有宝岛台湾。事实上，高温地热资源主要集中在环太平洋地热带，好比西藏、云南、台湾、广东和福建等地都有不少温泉出露，这些地方的温泉品质比日本还好，可整体知名度远不如，温泉设施、效劳、特色，以及整个温泉乡营销也相距甚远。 虽然近年来海内温泉文化盛行，大有追赶之势，但客观来说，一些新兴的温泉度假村偏好成为温泉水上乐园，大是大，温泉汤类型也多，与在日本泡温泉的感受完全差别，许多旅客照旧更偏好日式温泉，平静亦私密。 又好比海岛游。众所周知海内海岛游的性价比远远比不上东南亚，在海内许多海滨都会，游客最大的心塞不是价格贵，而是体验不敷富厚，效劳不敷细致到位。 以三亚为例，海岸线一流，种种层级的酒店也富厚，购物中心也够大�？捎慰偷男枨笫欠裰皇抢醋「鼍频瓿愿龇孤虻愎ぞ呔凸涣�？ 三亚海边的娱乐项目除了摩托艇、浮潜等，物美价廉的游乐项目一经恒久匮乏。近几年虽然增加了不少游乐场和演艺项目，还提供了帆船、游艇等新体验，总体而言，游客在三亚所能获得的精神层面的需求仍然严重缺乏，没有好的博物馆和美术馆，海南外地文化项目的游览流于外貌，难以引起游客共识。三亚也缺乏与海南其他地方的项目形成联动，配合把游客停留的时间延长。 距离三亚80多公里的日月湾，有海内最好的冲浪基地，那边的冲浪效劳做得还不错，但没有人在三亚推介这项有意思的运动，也没人提供从三亚到日月湾冲浪的效劳。这是很是碎的效劳，但旅游的体验正是由这样一个个细碎的效劳组成一个完整的满意度。东南亚许多小地方，会有许多小小的旅游公司，专营某一项目。好比泰国清迈的“森林穿越”，有数家公司开展这个项目，同时有上百家小旅行社为这些公司从城里拉来客源。不管游客住在清迈哪个角落，第二天清晨会有车来接每个报了名的游客，然后开车送到山里去玩这个项目，黄昏再送回城里的酒店。 其实我国旅游市场这么大，人多需求也多样，如果市场供应能够富厚到满足差别的人纷歧样的需求，如何担心无客源？又如何担心没有利润？ 中国旅游研究院的院长戴斌很早就疾呼旅游同行要关注到游客对景物之上的心灵诉求，满足游客分享品质生活的需要。已往三十年海内旅游生长得太快，以至于生长得相当粗放，大宗需求其实已经远远满足不了人们当下的需求，越来越多国人才会频繁到外洋旅游消费。 实际上，旅游市场不需要太大的强者，倒是需要无数其中小强者，满足人们纷歧样的需求。因此旅游市场要变，应该从政府监管面开始。制定详细规则，以负面清单制治理，法不禁止的模式、业态尽可以来试，极低的门槛摊开来试水，由市场反应来优胜劣汰。 要相信市场的力量。 最南边的先苏醒 如果今年海内旅游有时机生长，那谁能抓住最大的果实？旅游企业之间有一场竞赛，各省市旅游目的地之间未尝不是？ 可以说，谁动得最早，改变最大，谁抢占的时机越多。其实，许多省市旅游主管部分已按捺不住了。景区和博物馆解封令只是前奏，更大的举措还在后面。有意思的事，比照南方省市与北方省市的态度，可以说，这场战南方省市已经赢取先手。 旅游要苏醒，先要降应急响应机制。截至目前，全国已有25省份下调新冠肺炎疫情防控应急响应级别。其中，广东、江苏等共13个省份将突发公共卫生事件应急响应级别由一级响应调解为二级响应。陕西、海南等10个省份调解为三级。 可以展望，三级响应的省市在未来一段时间将逐步松开管制举措，恢复正常生活。而旅游市场的恢复，也将在准备中。 在这些省市里，我最看好的是海南和广西，尤其是海南。从疫情蔓延路径来看，地处北纬36度的国家和都会，好交锋汉、意大利、法国、日本和韩国等，疫情相比照较严重，而东南亚地区的疫情一直相对平缓。专家称或许与高温有关，究竟新加坡、泰国等地的冬天，气温也高达30度。 海南与东南亚气温最接近，在疫情防控上拥有天然的优势。多日来海南新冠状肺炎病例零增加，三亚的住院确诊病例也已经清零。这给外地恢复旅游市场带来良好的外部情况。据三亚市旅文局3月11日的消息，三亚市景区、酒店等涉旅企业以及文体重点项目的复工复产人数逾2.5万人。三亚市旅游景区共20家，已恢复营业12家，景区恢复营业以来累计接待游客7.4万人次。 这个数据显然还没有恢复元气，要知道去年五一节第一天，三亚景区的接待人数就凌驾了十万人次。2019年三亚全市接待留宿游客人数2396.33万人次，比上年增长10%。 为了刺激旅游消费，三亚市各大景点和酒店宣布了大宗前所未有的优惠政策，酒店房价直接半价销售，有的甚至低至原价的三四折，又好比去三亚的机票，上海已往的才90元，北京已往的也只有300元。上海的一个朋友给我看了她的账单，一家三口飞已往，在亚特兰蒂斯玩了整整一星期，住行花销总共才1万元，“自制到令人发指。”她说若是平时，至少要2万多元。 像她这么想的人，应该不少。最近三亚机场开始人潮涌动，不少趁低价尝鲜的先驱者已经杀已往了。让众人定心冲已往的原因之一，是因为三亚不要求外地游客隔离14天，只要你有绿色的健康码。 新的一场苏醒战事，即将打响了。 本文转载自《21世纪经济报道》 |
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