仲博

在这辞旧迎新的时刻
，仲博客户效劳部全体员工齐聚一堂
，召开“2023年度最美客服人”评选运动。此次运动旨在提振客服事情精气神
，勉励人人争当效劳排头兵
，为明年客户效劳事情再提升夯下坚实基础。

运动开始前
，客户效劳部经理陈美菊讲话
，她肯定了部分在2023年度所取得的结果
，也肯定了所有客服人的支付
，在对全体客服人体现谢谢的同时
，希望2024年客服事情能再升级
，效劳水平再上新台阶。为了摸清各人对事情中所学知识的掌握水平以及处理问题的能力
，现场设置了知识竞答环节
，内容紧紧围绕供水与效劳的相关知识
，让各人在轻松欢快的气氛中能收获更多知识。随后各人以小组赛的形式进行了针言接龙游戏
，通过游戏增进各人的集体荣誉感以及团队相助精神。今年新增了投票环节
，现场让所有人员写下心目中优秀的客服人及抄收员
，并进行无记名投票与现场唱票
，全程透明公正果真。

结合运动现场得分以及个人绩效考核得分
，划分角逐出“最美抄收员”和“最美客服人”各1名
，他们划分是抄收员李振和营业厅综合业务受理员崔颖
，另外评选出2名“抄收能手”和2名“效劳达人”
，他们划分是抄收员郭延勇、蔡翠翠和营业厅综合业务受理员胡婧、杜娟。这些荣誉的取得既是他们辛苦努力的结果
，也是对他们事情的充分肯定。

“最美客服人”评选运动已连续开展了三年
，在这三年中
，客户效劳事情有了较大提升
，这也充辩白明“比学赶超”正充分发动着客服人的效劳热情。三年中
，客服人把下层事情做到群众的心坎上
，客户投诉量显著下降。

效劳无止境
，“供优质之水、服诚信之务”是水务人践行“水润民生”的庄严允许
，未来
，客户效劳部将紧紧围绕“效劳”这一“焦点考点”
，打造群众满意的供水效劳“答卷”。